Jämförelse

AI-mötesanteckningar för hantverkare och elektriker: Claude Meetings, Otter och Fireflies jämförda

För en svensk enmansfirma är Fireflies det mest rimliga första valet om kraven är svensk transkribering och en färdig att göra-lista efter kundbesöket. Otter passar bäst om du ofta pratar engelska, och Claude Meetings, som Anthropic lanserade i november 2026, är intressant för att det är byggt för att göra samtal till planer och uppgifter. Svenska, pris och datalagring måste du dock bekräfta själv för just det verktyget. Oavsett val behöver du informera kunden innan du spelar in, eftersom du som firma blir personuppgiftsansvarig enligt GDPR. Nedan finns testupplägget, kostnaderna i kronor och en tydlig rekommendation per behov.

Så testade vi: metod, och vad vi inte har mätt

Vi utgick från ett fiktivt kundbesök på tolv minuter, ett manus som en elektriker och en villaägare i Västerås läser upp. Samtalet gäller installation av laddbox på 11 kW, byte av gruppcentral och en jordfelsbrytare. Manuset innehåller åtta planterade uppgifter, till exempel ”beställ kabel, cirka 18 meter”, ”boka slitsning i garagevägg” och ”kunden återkommer om färg på laddboxen”. Det innehåller också tre osäkra uppgifter, bland annat en måttuppgift som kunden rättar sig själv på. Samma ljudfil körs i alla tre verktyg. Vi bedömer fyra saker: rätt stavade facktermer, hur många av de åtta uppgifterna som hamnar i listan, om offertunderlaget skiljer på fakta och antaganden, och om verktyget hittar på något som aldrig sades. Viktigt: betygen i artikeln bygger på tillverkarnas dokumentation och är förväntningar, inte uppmätta resultat. Kör samma manus med din egen röst och dialekt innan du betalar för något.

Hur bra är verktygen på svenska och på att skapa en att göra-lista?

Fireflies anger i sin språklista stöd för över 100 språk, och svenska ingår enligt bolaget. Det gör verktyget till det mest naturliga för svenska kundmöten, men facktermer som ”kopplingsdosa” och ”PEN-ledare” är vanliga fallgropar och bör kontrolleras mot din ljudfil. Otter har traditionellt varit starkast på engelska, och stödet för svenska är det du först ska verifiera i appens språkinställningar. Claude Meetings lanserades enligt TechCrunch den 10 november 2026 för att göra arbetsmöten till planer och uppgifter. Det talar för att uppgiftsdelen är dess styrka, men TechCrunch-underlaget visar inte hur svenska eller inspelning av möten på plats fungerar. Utnyttja det som alla tre är bra på: ställ en tydlig fråga till sammanfattningen, som ”lista material, antal timmar och antaganden separat”. Då får du ett offertunderlag som du kan räkna på i stället för en löpande text. Kontrollera alltid måtten manuellt innan offerten går ut.

Vad kostar AI-mötesanteckningar i kronor per månad?

Priserna anges i dollar och ändras ofta, så läs alltid på respektive prissida. Vid en växelkurs kring 10 kronor per dollar landar betalplanerna för enskilda användare ungefär så här, exklusive moms. Otter Pro kostar cirka 17 dollar per månad vid månadsbetalning, alltså runt 170 kronor, och mindre vid årsbetalning. Fireflies Pro ligger på cirka 18 dollar per månad, runt 180 kronor. Claude Pro är cirka 20 dollar, runt 200 kronor, men vi har inte kunnat bekräfta om Claude Meetings ingår där eller kräver en dyrare plan. Båda de första har gratisnivåer med begränsad tid, vilket räcker för att köra testmanuset ovan. Räkna rätt: om verktyget sparar tio minuters efterarbete per kundbesök och du har tio besök i månaden, handlar det om drygt en och en halv timme. Då avgör ditt eget timpris om 170–200 kronor är värt det. Några garantier för besparingen finns inte.

Måste kunden samtycka, och var lagras datan enligt GDPR?

Att spela in ett samtal du själv deltar i är inte olovlig avlyssning enligt brottsbalken, men GDPR gäller ändå. Röst, adress och uppgifter om hemmet är personuppgifter, och du som firma är personuppgiftsansvarig. Säg därför i början: ”Jag spelar in för att kunna göra en korrekt offert, och raderar ljudet efter att jobbet är klart. Är det okej?” Låt samtycket ligga med i själva inspelningen och skriv in det i offerten. IMY (imy.se) är tillsynsmyndighet och har vägledning om rättslig grund och information till registrerade. Otter, Fireflies och Anthropic är amerikanska bolag. Överföring till USA kan enligt EU-kommissionens beslut från 10 juli 2023 ske till företag som anslutit sig till ramverket EU–US Data Privacy Framework. Kontrollera därför bolagets certifiering, personuppgiftsbiträdesavtal och vilken region datan lagras i. Stäng av träning på dina data om det går, och radera inspelningen när uppdraget är klart.

Slutsats

Välj efter behov. Fireflies passar enmansfirman som vill ha svenska transkriptioner och en delbar uppgiftslista utan krångel. Otter passar firmor som ofta jobbar på engelska eller med utländska kunder, förutsatt att svenskan fungerar i din egen provinspelning. Claude Meetings är värt ett test om du redan använder Claude och vill ha mer än anteckningar, alltså en plan och uppgifter, men kräv att svensk transkribering, pris och datalagring är bekräftade först. Gör så här i veckan: skriv ett manus på tio minuter med dina vanligaste facktermer, spela in det i gratisversionerna, räkna hur många av uppgifterna som fångades och granska offertunderlaget rad för rad. Informera sedan kunden om inspelningen och radera ljudet efter jobbet. Verktygen sparar tid på efterarbetet, men ansvaret för offertens siffror och för personuppgifterna ligger kvar hos dig.